研发团队应从实际使用过程出发,观察人员、空间和设备怎样相互影响,而不是只凭经验作出判断。从事件进行阶段的场景引入看,研发团队处理研发团队应如何核验电梯高峰排队期间时不能脱离门禁管理,相关动作应指向校准现行安排与现场条件。
在事件进行阶段,只有与门禁管理和研发团队应如何核验电梯高峰排队期间存在明确因果关系的事项才进入处理清单。以澳特科兴科学园的实际使用为核对对象,相关判断应落到当前区域、时间和责任动作。针对范围界定,需要结合研发团队的职责、研发团队应如何核验电梯高峰排队期间的影响和门禁管理的实际状态,最终服务于校准现行安排与现场条件。
还要检查高峰时段的等待、交接是否遗漏、临时通知是否触达,以及备用方案能否立即启用。在原因诊断环节,研发团队应把门禁管理与研发团队应如何核验电梯高峰排队期间放在事件进行阶段共同核对,以便校准现行安排与现场条件。
核对工作不宜停留在“是否正常”这一层。从事件进行阶段的证据核对看,研发团队处理研发团队应如何核验电梯高峰排队期间时不能脱离门禁管理,相关动作应指向校准现行安排与现场条件。
处理门禁管理时,可把高频区域、安静区域和共享区域分别观察,避免一项调整把压力转移到另一个位置。这一段围绕研发团队在事件进行阶段处理门禁管理的空间安排展开,并以研发团队应如何核验电梯高峰排队期间作为现实条件,目标是校准现行安排与现场条件。
临时方案启用后,还要设定退出条件和备用路径。这一段围绕研发团队在事件进行阶段处理门禁管理的风险边界展开,并以研发团队应如何核验电梯高峰排队期间作为现实条件,目标是校准现行安排与现场条件。
如果相同条件下问题再次出现,应重新核对原因,而不是继续叠加门禁管理的管理规定。从事件进行阶段的结果复盘看,研发团队处理研发团队应如何核验电梯高峰排队期间时不能脱离门禁管理,相关动作应指向校准现行安排与现场条件。
当问题被拆解到具体时间、区域和责任动作后,研发团队应如何核验电梯高峰排队期间带来的不确定性会明显降低。从事件进行阶段的自然收束看,研发团队处理研发团队应如何核验电梯高峰排队期间时不能脱离门禁管理,相关动作应指向校准现行安排与现场条件。